Preambulum
Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a https://magantanarom.hu weboldalunk használatával, a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban kérdése merül fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel munkatársunkkal a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségen!
Szolgáltató (Vállalkozás) adatai
- Cégnév: Most Design Kft.
- Székhely: 4002 Debrecen, Daróczi Vilmos utca 8
- Adószám: 13838947-2-09
- Cégjegyzékszám: 15-09-071042
- Telefon: +36 30 317 64 78
A jelen ÁSZF-ben használt fogalmak
Felek: Szolgáltató és az oldalt látogató személy együttesen
Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül
Panasz: olyan kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul, és elintézése nem tartozik más – így különösen bírósági, közigazgatási – eljárás hatálya alá. A panasz javaslatot is tartalmazhat.
Szolgáltatás: termék, ingatlan vagy vagyoni értékű jog értékesítésén kívül minden olyan – ellenszolgáltatás fejében végzett – tevékenység, amely a megrendelő, illetve megbízó igényének kielégítésére valamely eredmény létrehozását, teljesítmény nyújtását vagy más magatartás tanúsítását foglalja magában
Békéltető testület: tartós alapon létrejött, a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezési eljárás keretében történő rendezésével foglalkozó szervezet, amelyet az e törvényben meghatározott szerv (személy) nyilvántartásba vett
Vételár: a szolgáltatásért fizetendő ellenszolgáltatás.
Az ÁSZF hatálya, elfogadása
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a fizetési feltételeket és a felelősségi szabályokat.
A szerződés nyelve, a szerződés formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződés nyelve a magyar nyelv.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Szolgáltató nem iktatja. A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak. Szerződő Fél kizárólag természetes személy lehet.
Általános szerződési feltételek
Szolgáltatásunk igénybevételeinek szabályai az alábbiakban kerülnek összefoglalásra.
Szolgáltatás lényege röviden
A weboldal adatbázis biztosításával járul hozzá a regisztráló tanárok (a továbbiakban tanárok) és a regisztráló, potenciális ügyfeleik (a továbbiakban tanulók) kapcsolat-felvételéhez. A szolgáltatás tanulóként minden érdeklődő számára rendelkezésre áll. A cél az, hogy a képzést nyújtó tanárokat és a tanulni akaró felhasználókat közvetítse, az üzleti kapcsolatuk létrejöttét ezzel támogassa. A kapcsolatfelvétel egyoldalúan, minden esetben a tanuló által kezdeményezett, az általa – az adatbázisból – kiválasztott, regisztrált tanító vagy tanítók irányába.
A https://magantanarom.hu szolgáltatás keretében közvetített felek által megkötésre kerülő későbbi vállalkozási/megbízási szerződésekre a Szolgáltatónak nincs ráhatása, azt a felek egymás között alakítják, az általuk megállapodott keretek, szolgáltatási és fizetési feltételek alapján.
A regisztráló tanároknak a Szolgáltatóval kötött szerződése (jelen ÁSZF) kizárólag arra irányul, hogy a fenti cél megvalósulását, a tanár és a tanuló közötti kapcsolatfelvételt közvetítőként azzal támogassa, hogy a tanár elérhetőségét – az általa díjfizetéssel rendezett időszakon belül – elérhetővé teszi a tanulók részére. Az információ átadása oly’ módon történik, hogy a tanár nyilvános felületet (megjelenést) alakít ki a saját szolgáltatásáról a weboldalon, amihez az érdeklődők szabadon hozzáférnek. E megjelenési felület a tanár által díjjal rendezett időszakban látható a potenciális tanulók részére.
Szolgáltató az így létrejött üzleti kapcsolat további folyamatában semmilyen módon nem vesz részt. A szolgáltatást igénybe vevők egymás közötti pénzügyi elszámolása teljes egészében kívül esik Szolgáltató hatáskörén, abból ő semmilyen módon és mértékben nem részesül.
- A szerződés létrejötte
A szerződés a tanár részéről a https://magantanarom.hu szolgáltatásra történő önkéntes regisztrációjával jön létre. A regisztráció a https://magantanarom.hu/tanar-regisztracio/ linken elérhető folyamat végig vitelével történik.
A Szolgáltatás igénybevétele a tanulók, érdeklődők számára regisztrációhoz nem kötött. Az azt igénybe vevő cselekvőképességében nem korlátozott, a 16. életévét betöltött, természetes személy lehet.
Jelen Szerződési feltételek elfogadásával Ön (tanár) kijelenti és szavatol a következőkért:
- A regisztráció időpontjában betöltötte a 18. életévét.
- Tudomásul veszi, hogy regisztrációjával Ön a Szolgáltató által működtetett https://magantanarom.hu szolgáltatás adatbázisában regisztrálásra kerül. Az ehhez kapcsolódó adatkezelési szabályokról az Adatkezelési tájékoztatónk ad további információt.
Szolgáltató fenntartja magának azt a jogot, hogy a jelen szerződési feltételeket bármikor megváltoztassa. Jelen ÁSZF módosítása esetén, a frissített feltételeket haladéktalanul közzéteszi a weboldal Általános Szerződési Feltételek felületén. Az előzőek szerint módosított Általános Szerződési Feltételek a közzététel napját követő nap nulla órától lép hatályba.
A módosított ÁSZF a hatályba lépését követően regisztráló felhasználókra azonnal, a már regisztrációval rendelkezőkre azt követően léphet hatályba, hogy a már folyamatban lévő, díjjal fedezett előfizetési időszaka lejár. Amennyiben a tanár új időszakra (hónap) fizet elő, arra már (és attól kezdve a továbbiakban) a megváltozott feltételek lesznek érvényesek a számukra is.
A regisztráció
A regisztráció a regisztrációs adatlap kitöltésével kezdődik, melyben Szolgáltató előre meghatározott információk kérése mellett lehetőséget ad a tanár számára szabad szöveges tájékoztatás, bemutatkozás adására is. A szabad szöveges rész kizárólag a tanár a saját szakmai jellemzését, az általa tanítandó tárgy ismérveit, módját, a tanításra jellemző egyéb információk (pl. díjszabás, időkeret, stb.) megosztását tartalmazhatja. Nem tartalmazhat mások számára sértő, bántó megjegyzéseket.
Szolgáltató fenntartja magának a weboldalon rögzített minden kommunikáció felügyeleti jogát, valamint a jogot arra, hogy a jelen ÁSZF-ben meghatározott okokból (lásd alább) eltávolítson bármely információt, fényképet vagy más, közzétett anyagot.
Szolgáltató fenntartja a regisztráció elutasításának, valamint a már meglévő regisztráció törlésének jogát.
A jelen szerződésben foglaltak alapján a regisztrált személyek felelnek az általuk közzétett információért. Hamis, valamint jogsértő adatok közzététele e szerződés azonnali hatályú felmondását és a regisztrált személy kizárását, a regisztráció törlését vonja maga után. Ugyanakkor Szolgáltató fontosnak tartja felhívni az Ön figyelmét arra, hogy korlátozottan tudja ellenőrizni a minőséget, kompatibilitást vagy a regisztráció biztonságát, továbbá bármely, a weboldalon közzétett közlés igazságtartalmát, pontosságát vagy teljességét. Szolgáltató kifejezetten kéri Önt, hogy ennek tudatában vegye igénybe a szolgáltatást!
A jelen Általános Szerződési Feltételekben található tilalmak ellenére a regisztráció folyamán kitöltött adatlap pontatlan vagy megtévesztő információkat is tartalmazhat!
A weboldal használatához kapcsolódó személyes adatokról
A regisztráció folyamán Ön által megadott személyes adatokat a Szolgáltató mindaddig kezelni fogja, amíg Ön a szolgáltatást igénybe veszi (élő regisztrációval rendelkezik, díjat fizet a szolgáltatásért), valamint addig, amíg a díjfizetéshez kapcsolódó számviteli jogszabály ezt előírják számára.
A szolgáltatás alapvető része, hogy a tanár által regisztrált információk elérhetők a nagy nyilvánosság számára, hiszen a szolgáltató ezáltal biztosítja az információt az érdeklődők részére, a kapcsolatfelvétel lehetőségét a tanár és a potenciális tanuló között. Az adatkezelés jogalapja a szerződés, ami a szolgáltatást biztosítja a felek számára.
Szolgáltató a regisztrált felhasználók részére kapcsolattartás és információ adás érdekében időnként hírlevelet küld. Erre a szerződésszerű teljesítéshez kapcsolódó információk, akciók és érdekességek átadása érdekében van szükség, de a címzettnek lehetősége van arra, hogy ezt írásban, a Szolgáltató részére küldött e-mailben, indoklás nélkül elutasítsa. A szerződéses kapcsolat fenntartása érdekében a felek közötti telefonos elérhetőség fennmaradása elengedhetetlen.
Az adatkezeléshez történő hozzájárulás nélkül regisztrációra, szerződéskötésre, tehát a közvetítői szolgáltatás igénybevételére sincs lehetőség. Szolgáltató az adatkezeléséről Adatkezelési tájékoztatót tesz közzé a weboldalon és kéri, hogy ezt minden felhasználó (a szolgáltatás iránt érdeklődő) személy figyelmesen tekintse át.
A profilban regisztrált személyes adatok köre
- vezeték- és keresztnév
- elérhetőség (telefonon és e-mailben)
- a tanítandó tárgy megnevezése (több tárgy is megnevezhető)
- milyen korosztályt tanítana,
- számlázási és bankkártya adatok,
- óradíj,
- szabad szöveges bemutatkozó rész
A regisztráció általános feltételei
- Annak megerősítése, hogy a regisztrálni kívánó személy az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató tartalmát ismeri és elfogadja.
- Szolgáltató a regisztrációnak a regisztrált személy általi lezárását követően aktiválja annak nyilvános megjelenését a weboldalon
- A regisztrációval létrehozott profil személyes adatok, szolgáltatási jellemzők, elérhetőségek rögzítésére és nyilvános megjelenítésére szolgál. Az ott megadott adatokat Szolgáltató semmilyen, a jelen szolgáltatástól eltérő célra nem használja fel.
- A regisztrációjával mindenki kötelezettséget vállal arra, hogy az általa szabadon szerkeszthető szöveges rész, valamint a profiljában feltüntetésre kerülő vagy általa közzétett adatok, információk, fotók nem ütköznek sem jogszabályba, sem jó erkölcsbe, azok tartalma a valóságnak megfelel, az Szolgáltató vagy harmadik személy jogát vagy jogos érdekét nem sérti, és a Szolgáltatást reklám, illetve állevél-küldés céljára nem használja, továbbá semmilyen módon nem törekszik a Szolgáltatás kijátszására, megkerülésére, annak tisztességtelen igénybevételére.
- A tagok tudomásul veszik, hogy amennyiben a szolgáltatáshoz kapcsolódó bármely magatartásuk vélhetően vagy bizonyíthatóan jó erkölcsbe, hatályos jogszabályokba vagy joggyakorlatba, a Szolgáltató jogaiba vagy érdekeibe ütközik, Szolgáltató bármikor indokolás és jelzés nélkül megtagadhatja vagy zárolhatja a regisztrációját. A zárolás időtartama az eset körülményeitől függően legfeljebb 12 hónap, a zárolt adatokat Szolgáltató a rendőrség vagy más hatóság megkeresésére kiadja.
- A regisztrált személy sem nyíltan, sem burkoltan nem használhatja a Szolgáltatást más weboldal, szolgáltatás és/vagy üzlet reklámozására, valamint különösen nem ajánlhat fel vagy reklámozhat szexuális szolgáltatást.
- Nem másolhatja le sem egészében, sem részben a weboldalon található információkat, adatokat (beleértve – nem kizárólagosan – más regisztrált személy adatlapján található információkat is) a jelen ÁSZF-ben lefektetettektől eltérő célból.
- Egyik regisztrált személy sem küldhet körleveleket, spam-eket vagy egyéb, kéretlen e-mailt más a regisztrált személyeknek. Semmilyen módon nem adhatja át, ruházhatja át, oszthatja meg felhasználói jogosultságait és/vagy jogosíthat fel bármely harmadik személyt a szolgáltatás helyette történő használatára.
- Nem továbbíthat és/vagy tehet közzé és/vagy e-mailezhet más regisztrált személynek olyan információt, képet és/vagy más anyagot, amely pornográf, fajgyűlölő, sértegető, rágalmazó, zaklató, megbotránkoztató, fenyegető tartalmú, becsületsértő és/vagy trágár. Büntetőjogi felelőssége tudatában nyilatkozik, hogy a weboldalon nem követ el a mindenkor hatályos Btk. szerint üldözendő bűncselekményt.
- Nem továbbíthat és/vagy tehet közzé és/vagy e-mailezhet más regisztrált személynek olyan információt, képet és/vagy más anyagot, amely alkalmas arra, hogy mások politikai és/vagy vallási meggyőződését sértse, illetve amelynek birtoklása, közzététele, továbbítása jogszabályba ütközik.
- Nem tölthet fel a Szolgáltatásra olyan anyagokat, amelyek vírust tartalmaznak, vagy szerzői jogi védelem alá esnek.
- Nem használhat olyan berendezést, szoftvert vagy programot, melyek megkísérelnek beavatkozni a weboldal rendeltetésszerű használatába.
- Az Adatlap szabad szöveges részében tilos a közízlést sértő magatartás, a faji előítéletre való buzdítás vagy az ilyen eszmék népszerűsítése. Tilos egyéb oldalak, vagy a felhasználó saját oldalának, szolgáltatásának reklámozása. Tilos saját, vagy más különleges személyes adatainak megjelenítése. Tilos a más felhasználók felé folytatott személyes és célzott, sértegető kommunikáció.
- A felhasználónak tilos többszörös regisztrációt létrehoznia a felhasználók megtévesztésének elkerülése céljából.
- Amennyiben a regisztrált személy a fenti szabályok bármelyikét megsérti, úgy Szolgáltatónak jogában áll a kérdéses üzenet, vagy tartalom automatikus törlése, az Adatlap akár részben, akár egészben történő közzétételének meggátolása, és/vagy a Szolgáltatáshoz való hozzáférés zárolása, a Szolgáltatásból való kizárás akár részben, akár egészben, időszakosan vagy véglegesen, kártérítés vagy bármely visszafizetés nélkül, az esetleges büntető-és/vagy polgári jogi következmények mellett.
- A Weboldal használata
A regisztrációval létrejövő profil (Adatlap) a weboldalt meglátogató felhasználók eligazodását, tájékozódását segíti. A profil a Belépés menüpontra kattintva, az azonosító adatok (érvényes e-mail cím, jelszó) megadásával érhető el (belépés).
Amennyiben a regisztrált személy elfelejtette a belépési jelszavát, a belépés oldalon lehetősége van új jelszót kérni. Az általa megadott e-mail címre küldött elektronikus levélben található linkre kattintva beléphet a profiljába, és/vagy megadhatja új jelszavát. Ha a Belépés sikertelen, a Szolgáltató ügyfélszolgálatának e-mail címére (hello@magantanarom.hu ) küldött levélben kérhet segítséget.
Díjfizetés
- Szolgáltató a regisztrált felhasználók (tanárok) számára előfizetési rendszert alkalmaz. A jelen pontban ismertetésre kerülnek a díjfizetési rendszer általános szabályai, valamint az egyes eltérő elszámolási rendszerben lévő előírások.
- A szolgáltatás használatához havi előfizetésre van szükség, melyet a Szolgáltató OTP Banknál vezetett bankszámlájára történő online fizetéssel van mód teljesíteni.
- Az előfizetés a weboldalon megtalálható díj megfizetésével jön létre. A Szolgáltató a beérkezett utalásokról minden esetben számlát állít ki és küld meg e-mailben a díjfizető személy részére.
- A bankkártyával történő online fizetés Stripe rendszerén keresztül történik.
A Stripe egy egyszerű eszköz, amely lehetővé teszi a regisztrált felhasználó számára a bankkártyás fizetést, mindössze egy pár kattintással.
Díj utalásakor a felhasználó egyes személyes adatai átadásra kerülnek az online fizetési szolgáltatást nyújtó Stripe Technology Europe Limited, mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: vezetéknév, a keresztnév, az ország, a számlázási cím és az e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználó részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a Tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett aktív csalás-figyelés és megelőzés (fraud-monitoring). A Stripe adatkezeléséről részletesebb információt az adatkezelési tájékoztatójuk tartalmaz: https://stripe.com/en-hu/privacy
- Az ismétlődő bankkártyás fizetés egy, a Stripe által biztosított bankkártya elfogadáshoz tartozó funkció, mely azt jelenti, hogy a regisztrált felhasználó által a regisztrációs tranzakció során megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül. A bankkártya mentésével a regisztrált felhasználó hozzájárul, hogy a sikeres regisztrációs tranzakciót követően jelen weboldalon a Szaki az itt található felhasználói fiókjából kezdeményezett későbbi fizetések a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül menjenek végbe. A bankkártyaadatok kezelése a kártyatársasági szabályoknak megfelelően történik. A Szolgáltató által tévesen vagy jogtalanul kezdeményezett ismétlődő fizetéses tranzakciókért közvetlenül a Szolgáltató felel.
Általános díjfizetési szabályok (Előfizetés)
A regisztrált felhasználó (tanár) előfizetése a befizetést követő egy naptári hónapig él, az előfizetésből hátralévő pontos napok számát önmaga is ellenőrizheti. Az első befizetés naptári napok szerinti száma hónapfordulónak minősül, mely időpont – függetlenül a tényleges kifizetés dátumától – a további hónapokban is az előfizetés kezdőnapjának minősül.
Bankkártyás fizetés esetén a weboldal a hónapforduló időpontjában automatikusan levonja a havi előfizetési díj összegét, kivéve, ha a regisztrált felhasználó lemondja az előfizetést, vagy nem vonható le az előfizetési díj a megadott bankkártyáról. Utóbbi esetben az előfizetése legfeljebb négy levonási kísérletet követően megszüntetésre kerül. A regisztrált felhasználó valamennyi sikertelen levonási kísérletről e-mailben tájékoztatást kap.
Az előfizetési díj a regisztrált felhasználó profiljához tartozó információk (szolgáltatások, szolgáltatás területe) módosítása esetén megváltozhat, azonban a weboldalon mindig az aktuális fizetendő díj szerepel. A regisztrált felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával a fentieket tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja.
Szolgáltató csak olyan esetben változtatja meg a regisztrált felhasználó előfizetési díját, ha ehhez ő kifejezetten hozzájárulását adja, ami a fizetéssel automatikusan megtörténik. A regisztrált felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy a Szolgáltató által közölt módosított előfizetési díj-ajánlat el nem fogadása az előfizetés megszűntetésével járhat.
Az Előfizetés lemondására a regisztrált felhasználó bármikor jogosult, ugyanakkor a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy lemondás esetén az előfizetésből fel nem használt időszak ellenértékét a Szolgáltató nem téríti vissza.
- A Szolgáltatás használata során lehetséges jogsértések és a felelősség
Szolgáltató törekszik a szolgáltatás folyamatos és hibamentes üzemeltetésére, ugyanakkor kizárja a felelősségét a szolgáltatás hibás vagy nem rendeltetésszerű működéséből eredő bármely következmény vonatkozásában, így különösen a Szolgáltatás üzemelésében beálló kimaradás, a használattal összefüggésben történő számítógép-meghibásodás, adatvesztés, valamint tőle független személyek által megvalósított, információs rendszerek biztonságát sértő magatartások esetén.
- A jelen Szerződés megszűnése, az elállás joga
- A Szolgáltató törölheti a regisztrációt és valamennyi, a profilhoz tartozó adatot és információt, amennyiben a regisztrált felhasználó megszegi a jelen Szerződés feltételeit. Ilyenkor az ő adatai és a profilhoz tartozó információk nem maradnak (nem tárolódnak) a rendszerben.
- A regisztrált felhasználó tudomásul veszi, hogy az ÁSZF megszegése esetén a regisztráció törlésre kerülhet. A Szolgáltató kizárja a felelősséget minden, esetlegesen abból eredő kárért, ha a regisztrált felhasználónak a jelen ÁSZF feltételekbe ütköző magatartása vagy jogszabály megsértése miatt törölte a profilt.
- A regisztráció bármely okból történő törlése esetén a jelen Szerződés automatikusan és azonnali hatállyal megszűnik.
– Amennyiben az adatlapot (profilt, regisztrációt) a regisztrált felhasználó egy megfizetett, de még le nem járt tartamú időszak vége előtt véglegesen törli, akkor tudomásul veszi, hogy az időszak végéig járó díjrészt Szolgáltatónak nem áll módjában visszafizetni.
– Abban az esetben, ha az adatlapot a Szolgáltató egy – tag által – díjrendezett időszakon belül törli, akkor köteles a tartam hátralévő időtartamára eső (töredék) díjat visszatéríteni a tag részére. Kivételt képez az eset, ha a törlés A regisztráció általános feltételei-ben foglaltak felhasználó általi megsértéséből eredően történik.
- Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy Szolgáltatás egészét bármikor, előzetes figyelmeztetés nélkül megszüntesse, amely esetben a jelen Szerződés automatikusan megszűnik.
- Panaszkezelés
A szolgáltatás során esetlegesen felmerülő panaszát Ön a jelen ÁSZF-ben rögzített elérhetőségek valamelyikén teheti meg. A Panaszkezelésünk minden esetben térítésmentes.
- Szóbeli panasz
A szóbeli (telefon közölt) panaszt haladéktalanul megvizsgáljuk és lehetőség szerint azonnal orvosoljuk. Amennyiben a panaszkezelés módjával Ön nem ért egyet vagy a panasz azonnali orvoslására nincsen lehetőség, úgy panaszról jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak tartalmát egyeztetjük Önnel. A jegyzőkönyv másolati példányát átadjuk. A panaszt annak beérkezését követően megvizsgáljuk és a panasszal kapcsolatos álláspontunkról a benyújtástól számított 30 napon belül indokolással ellátott választ küldünk.
A panaszról készült jegyzőkönyv a következők adatokat tartalmazza:
- a panaszos nevét;
- a lakcímét vagy levelezési címét;
- a panasz előterjesztésének idejét, módját;
- a panasz részletes leírását
- Írásbeli panasz
- Írásbeli panasz esetén a panasz ügyet a beérkezést követően megvizsgáljuk és vizsgálat eredményéről a panasz közlését követő 30 napon belül írásbeli választ küldünk. Igény esetén a vizsgálat eredményéről Szolgáltató elektronikus úton értesítést küld.
- A panaszt a hatályos jogszabályi előírások alapján a vizsgáljuk meg, utasítjuk el, vagy orvosoljuk.
- Válaszlevelünkben kitérünk a panasz teljes körű kivizsgálásának eredményére, a panasz orvoslása érdekében tett intézkedésekre, elutasítás esetén pedig az elutasítás indokaira. A tájékoztatását egyértelmű, közérthető indokolással látjuk el, melynek során egyszerű nyelvezetet használunk, kerülve a jogi szakkifejezések indokolatlan használatát. Törekszünk arra, hogy válaszlevelünkben valamennyi kifogására érdemi választ adjunk.
- A panaszkezelés során a panaszos által megadott adatokat az információs és önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeljük.
- Az írásbeli panaszokat – beleértve a személyes megjelenés során előadott panaszról készült jegyzőkönyvet is – továbbá az azokra adott válaszokat öt évig archiváljuk. A megőrzési idő elteltével az adathordozókat (okiratokat) a leselejtezzük.
- A panasznyilvántartásban rögzített személyes adatokat kizárólag a panaszügyek regisztrálásának és a panaszügyek elbírálásának céljából használjuk fel.
- Jogorvoslat
Amennyiben panasza teljesen vagy részlegesen elutasításra kerül, vagy a panasz kivizsgálására fent megszabott határidő eredménytelenül eltelt, vagy bármilyen fogyasztói panaszt kívánsz benyújtani, úgy a területileg illetékes járási kormányhivatalhoz fordulhatsz. Erről bővebb információ az alábbi linken érhető el: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest/megye/panasz-munkacsoport
- Egyéb rendelkezések
- Nem jelenti a szerződésszegés jóváhagyását vagy nem ad alapot egyéb más szerződésszegésre, ha nem lépünk fel haladéktalanul egy esetleges szerződésszegő magatartás ellen.
- Jelen dokumentum tartalmazza a Felek között létrejött teljes megállapodást. Ha valamely illetékes hatóság jelen Megállapodás bármely rendelkezését akár részben, akár egészében érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak tartja, az érintett rendelkezés fennmaradó része, továbbá a Megállapodás további rendelkezései érintetlenül hatályban és érvényben maradnak.
- Adatkezeléssel kapcsolatos észrevételeit, panaszait a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11; ugyfelszolgalat@naih.hu) felé teheti meg.
A Szolgáltatás használatának szerződéskötést követő azonnali megkezdése okán a jelen szerződéstől elállni nem lehet, azonban felmondási jog a profil törlésével gyakorolható, illetve egy előfizetési időszak lejártával bármikor szüneteltethető a tovább előfizetés. Ilyen esetben a Szolgáltató a meglévő Adatlapot 5 évig megőrzi, de annak nyilvános elérhetősége megszűnik. A regisztrált felhasználó a saját Adatlapját bármikor törölheti.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás bármely tartalmi elemét bármikor előzetes figyelmeztetés nélkül módosítsa vagy megszüntesse, azok megjelenését, tartalmát, működését megváltoztassa, azon hirdetést, saját szolgáltatásait bemutató vagy egyéb tartalmat helyezzen el.
A Szolgáltatás működtetése és üzemeltetése az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései alapján történik.
A Szolgáltatás működésével (belépés, regisztráció, jelszó stb.) kapcsolatos problémák az ügyfélszolgálatnak jelezhetők a fentebb megadott elérhetőségeken.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, elsődlegesen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. Törvény szabályai az irányadóak.
Budapest, 2025. április
